工博士是一家智能制造供应链服务商,集科研、产品、营销、服务、互联网于一体的科技型公司。集团业务覆盖智能制造、人工智能、工业自动化供应链三大核心领域。
结合人工智能技术,我们提供商业机器人迎宾接待、配送物流、测温消毒、安防巡检等解决方案,包括商场、酒店、政务、医疗、教育、园区、新零售等多场景应用。猎户星空,洛必德,九号机器人,布科思机器人,云绅机器人,穿山甲机器人等品牌合作商
地址:上海市嘉定区南翔镇众仁路399号B座20楼(19921272665)
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听(耳):5米之内,可360度声源定位;收音范围可调
说(口):音色甜美温暖,小米/美的/华为等AI音箱的TTS
看(眼):微软全球人脸识别大赛,600毫秒极速识别
走(腿):激光雷达导航+视觉重定位,运动速度可自定义
思(脑):强大的自然语言处理能力(NLP),支持数十种技能
二、功能概览
1、吸引人流
挂牌:机器人挂上牌子后大概可以提升30%左右的关注度
远距离招揽:机器人看到3-10米外有人时,主动迎上来;语音播报配合屏幕显示文字
广告宣传:开启广告模式后无人交互时,会自动播放广告资源;本地有开关可以控制;可定制播放、限定频次,支持一边左右转身一边播放广告。
巡逻播报,边巡逻边播报;看到人就停下来进入互动模式,人走之后继续巡逻。
2、主动打招呼
欢迎语:有人正面走近1.3米时,播报欢迎语并进入首页;针对员工、访客或陌生人可设置不同的欢迎语
人名上屏(仅限认识的人,如员工、提前上传照片的访客或VIP)
3、被动唤醒
声音唤醒:在5米内任意角度喊“小豹小豹”,都能唤醒机器人
触屏唤醒,在待机状态下触摸屏幕即可唤醒机器人
4、初次相见
首页皮肤(背景、logo、菜单、按钮)可自定义,有三套模板
焦点跟随:唤醒后只要看到人就会盯着人看,并随着人转动的方向跟着转动身体,直到视线中丢失人脸信息
人脸注册:唤醒后正对机器人说“我的名字是xxx”机器人就会记住用户的人脸和名字;下次机器人主动打招呼时,就会人名上屏并喊出名字
5、问答聊天
业务咨询(企业级问答,可分类,回答支持图片、视频,可批量导入导出)
知识图谱,只要按照结构化模版填写内容,机器人就能回答问题
企业级问答,支持一问一答、一问多答、多问一答、多问多答,回复可以附带图片或视频
机器级问答,机器级问答优先级高于企业级,支持问答同时生效于多台机器
关键词问答,只只要用户说的话中包含任意一个关键词或者同时包含多个关键词,就可以给出回答;方便快速回答大量问题,回答率高但准确率低
阅读理解,可以让豹小秘像孙悟空一样吞书学习
问答API,可以实现豹小秘的动态回复,例如:让豹小秘回复当前接待访客数量。
天气(支持多轮对话:今天天气怎么样?明天呢?上海呢?)
日历(还有几天过年?现在几点了?今天是几号?)
聊天神侃(可在本地语音指令“打开/关闭自由闲聊模式”,关闭后可减少豹小秘插话)
语义预测,也就是边听边想,只要匹配到答案就直接给出回复,不用等到先前的VAD截断
6、熟悉环境
移动机器人扫描现场环境(手推,或硬地毯环境可用小程序遥控)
创建地图(可用橡皮擦擦除噪点,也可以后续添加禁行线/禁行区域)
记住地点(推到一个地方,然后说“这里是咖啡厅”)
企业地点(企业的地点信息库,通过名称自动匹配当前地图中的地点)
7、问路
问路指路(需要在后台配置相应的地点信息,包括名称/同义词/描述/图片等)
带路(设置地点后,就可以说“(带我)去咖啡厅”、“你自己去咖啡厅”)
8、访客接待
小程序邀约(支持个人/团队模式,邀约短信可自定义,提前录入照片更会有惊喜)
机器人接待(输入邀约码,现场采集照片;可与采用人脸刷卡的闸机进行打通,这样访客也能刷脸开门)
9、导览讲解
在智能服务机器人业务板块,已发布智能语音服务机器人、智能送货服务机器人、智能劳动服务机器人等明星产品,并提供智能服务机器人解决方案;在AI赋能业务板块,实现了猎户语音解决方案在智能音箱、智能家居、智能车载、智能语音交互设备等场景的产品赋能,将猎户星空视觉解决方案应用于工业OCR、智慧办公等领域,并将语音+视觉、视觉+导航的多模态AI模组在轨道交通、物流等场景落地,实现了对自助设备、仓储物流设备的产品智能化升级。
企业后台配置讲解线路后,豹小秘即可按要求进行讲解;不管讲几遍,永远不觉得累。
10、娱乐服务
唱歌:通过后台自定义问答中上传的mv资源,可以让机器人唱歌
跳舞:目前提供了两支可爱的舞曲;说跳个舞即可
合影:说“我们一起拍个照吧”,机器人就会开启合影功能
绕口令、讲笑话
11、扩展功能
轻应用中心:通过配置指令词和网址的形式让机器人快速支持更多服务,帮助客户和扩展更多自定义功能。配置完成后,语音触发即可打开对应网页,同时可以在轻应用中心进行第三方App跳转的配置。
12、智能推荐
首页沉默搭讪:在用户唤醒机器人后,如果用户不进行语音发问,管理员可以通过后台的沉默搭讪功能,自定义搭讪话术让机器人主动发问,来引导用户进行交互。
对话引导推荐:管理员通过在后台配置自定义推荐话术,让机器人在对话过程中能够人工干预推荐问法。分为无条件推荐和关键词推荐。
对话播报推荐:管理员通过在后台配置触发条件和推荐话术,让机器人在播报完答案之后主动进行TTS播报的引导。分为无条件推荐和关键词推荐。
任务结束推荐:管理员通过在后台配置自定义推荐话术,让机器人在退出部分功能或任务时进行话术播报。支持轻应用和跳舞退出推荐。
13、远程维护
通过远程来解决常见的异常问题,充分发挥人机协作能力,实现低成本运维,帮助管理员提升机器人可用性和稳定性
定位正常时,可实时展示地图中机器人的位置
定位异常时,可通过远程遥控机器人移动找到充电桩后进行重定位
14、自主充电
低电量充电:电量低于10%自动回到充电桩进行充电
定时充电:在设置的定时充电时间段开始时,机器人自动回去充电;在定时充电结束时,机器人自动离开充电桩回到接待点工作
15、自动定位
充电桩重定位:机器人定位丢失后可推到充电桩进行重定位
视觉重定位:采用模式建图时,定位丢失后可通过视觉方式原地自动转圈并找回定位。
16、原地服务
在人流量密集的场地使用,机器人会出现走不动的情况,在机器人设置中提供选项可以让机器人只在原地提供服务。
17、自动升级
每两周一次系统升级,尝鲜版和稳定版交替发布,让豹小秘越来越强大。
18、通知订制
短信预警:当机器人发生异常时会以短信的形式报警
短信日报:每天早上9点以短信的形式告知昨天的运营概况
三、后台管理和服务
1、PC企业后台
以上大部分功能都可以在PC企业后台进行自定义配置(相当于对豹小秘的“工作模式设定”);除此之外还可以设置每一台机器人的角色,比综合服务员或讲解员;PC后台首页可以支持按照不同的角色展示数据,或者配置引导,通过简单几个步骤即可配置出服务员或讲解员。
2、小程序后台
移动端的快捷管理入口,支持查看机器人状态、提交访客邀约、进行视频监控,以及为机器人改名等
3、数据中心
展示企业下所有设备的在线状态分布、版本分布,以及语音对话、客流量、问路***、导览讲解和来访接待等五大主要功能的详细数据展示
4、NLP定制平台
NLP定制服务平台支持自行开发domain、定制任务型多轮、修改闲聊回复人设
5、代理商平台
代理商可以免登录跳转到旗下任何一个企业,大大便利日常运营工作,方便代理商管理旗下多个企业
6、Orionbase平台
Orionbase猎户平台,是专门服务于机器人的全链条开发平台,帮助快速解决在开发、运营过程中遇到的崩溃、ANR等稳定性问题。
7、机器人社区
猎户星空机器人社区设置了发布、问题反馈、和资料下载等板块,搭建了信息&资源发布渠道,以及客户问题反馈解决渠道。
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